Politique de messagerie SMS
Dernière mise à jour : 11 avril 2026
Référence rapide
Expéditeur
KOLIVO Technologies Inc.
Numéros utilisés
1-844-565-4861 et autres numéros KOLIVO™
Se désabonner
Répondre STOP
Obtenir de l'aide
Répondre HELP
Fréquence max.
4 messages marketing/mois
Frais
Frais opérateur possibles
1. Types de messages envoyés
Messages d'authentification (OTP)
Codes de vérification à usage unique envoyés lors de la connexion ou de la vérification de votre identité.
Exemple : « Votre code HALO ID est : 847291. Valide 10 minutes. Ne le partagez pas. »
Alertes de sécurité
Notifications en cas d'activité suspecte, de connexion depuis un nouvel appareil ou de modification de votre compte.
Communications marketing
Informations sur les nouveaux services, offres et actualités KOLIVO™. Envoyés uniquement si vous avez explicitement consenti lors de l'inscription ou dans vos préférences.
Fréquence maximale : 4 messages par mois.
2. Comment se désabonner
Méthodes de désabonnement
Répondre STOP
Envoyez le mot STOP, ARRÊT ou UNSUBSCRIBE en réponse à n'importe quel message KOLIVO™
Via votre profil HALO ID
Connectez-vous → Consentements → Désactiver les communications marketing
Page de désabonnement
Visitez haloid.kolivo.ca/opt-out
Votre désabonnement est traité immédiatement. Vous pourrez continuer à recevoir les messages d'authentification essentiels.
3. Obtenir de l'aide
Répondez HELP à n'importe quel message KOLIVO™ pour recevoir automatiquement nos coordonnées et un lien vers cette politique.
Vous pouvez également nous contacter directement :
- Courriel : support@kolivo.ca
- Site web : kolivo.ca
4. Frais et compatibilité
Des frais de messagerie et de données de votre opérateur mobile peuvent s'appliquer. KOLIVO Technologies Inc. n'est pas responsable des frais facturés par votre opérateur. Les services SMS sont compatibles avec tous les opérateurs canadiens et américains majeurs.
5. Protection des données
Votre numéro de téléphone est utilisé exclusivement aux fins décrites dans cette politique. Il n'est jamais vendu ou partagé à des fins publicitaires. Consultez notre Politique de confidentialité pour plus de détails.
6. Conformité réglementaire
Cette politique est conforme aux exigences suivantes :
- Loi canadienne anti-pourriel (LCAP / CASL)
- Politiques de messagerie Twilio (Acceptable Use Policy)
- Directives CTIA (Cellular Telecommunications Industry Association)
- Règles du CRTC sur les communications commerciales électroniques
- Loi 25 — Protection des renseignements personnels dans le secteur privé (Québec)